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FAQ - häufig gestellte Fragen


Wie funktioniert das mit den Grußkarten?
Sie geben die Informationen ein, aus denen das Programm dann die Karte erstellt. Diese bekommen Sie dann zu sehen und können entscheiden, ob Sie sie verschicken wollen. Wenn Sie sich für die Karte entscheiden wird diese gespeichert und der Empfänger erhält eine Benachrichtigung mit einem Link zu der Karte. Dieser Link ist einmalig, so das niemand anders Zugriff auf die Grußkarte hat.
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Werde ich irgendwelche unerwünschten Mails(Spam) bekommen?
Nein, definitiv nicht!
Sie werden auch nicht automatisch in den Newsletter aufgenommen.
Ihre Daten werden nicht an andere weitergegeben.
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Wofür muss ich meinen Namen und meine E-Mail-Adresse angeben?
Diese Informationen müssen Sie angeben, damit der Empfänger auch weiß woher die Grußkarte kommt, und die Benachrichtigung nicht einfach löscht.
Außerdem ist es so möglich, eine Bestätigung zu verschicken, wenn der Empfänger die Karte gelesen hat.
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Kann ich die Grußkarten auch ins Ausland schicken?
Der Versand ins Ausland ist problemlos möglich. Voraussetzung ist natürlich, dass der Empfänger die Benachrichtigung lesen kann. Lediglich in Ländern, in denen das Internet stärkeren Kontrollen unterliegt - z.B. China - kann es zu Problemen kommen, die auf das Land des Empfängers zurück zu führen sind.
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Wieso ist meine Karte nicht beim Empfänger angekommen?
Es kommt leider immer wieder vor, dass Grußkarten nicht den Empfänger erreichen. Dafür gibt es eine Vielzahl von Gründen:

- Fehler in der E-Mail Adresse
- Technische Probleme beim E-Mail Anbieter des Empfängers
- Falsch eingestellte Spam-Filter, die die Benachrichtigungsmail für Spam halten
- Versehentliches Löschen oder Übersehen der Benachrichtigungsmail durch den Empfänger
- Natürlich sind auch Fehler seiten CoolPhotos.de nicht auszuschließen, sollten aber in der Regel durch das Programm erkannt werden, so dass Sie bereits beim Versandt auf mögliche Probleme hingewiesen werden.
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Wie lange bleibt die Karte erhalten?
Die Karten werden 3 Monate nach dem letzten Aufruf gelöscht.
Nach 12 Monaten bei Premium Mitgliedern.
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Sind die Karten wirklich kostenlos?
Ja, der Versand wird vollständig durch die Werbung auf den Seiten finanziert.
Für die Benutzer ist dieser Service völlig kostenlos.
Ihre Daten werden nicht weitergegeben.
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Warum gibt es keine aktuelle/bekannte Musik?
Die meisten Musiker und Komponisten/Texter sind Mitglied der Gema oder anderer Verwertungsgesellschaften. An diese Verwertungsgesellschaften müssen bei Veröffentlichung Gebühren gezahlt werden. Um die Benutzung von CoolPhotos.de für sie kostenlos zu erhalten muss deshalb darauf verzichtet werden.
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Wie kann ich mein Adressbuch bearbeiten?
Im Mitgliedsbereich unter "Adressbuch" können Sie Einträge aus dem Adressbuch bearbeiten oder löschen und auch neue Einträge hinzufügen.
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Kann ich mir verschickte Karten noch einmal anschauen?
Wenn Sie beim Versand der Karte Ihre E-Mail Adresse angegeben haben, dann haben Sie mehrere Möglichkeiten um sich die Karte noch einmal anzuschauen.

Sie erhalten nach dem Versenden der Karte eine E-Mail mit einem Link zu der Karte.

Sobald der Empfänger die Karte gelesen hat, erhalten Sie eine erneute Mail mit einem Link zu der Karte, falls Sie die Option der Lesebestätigung nicht deaktiviert haben.

Falls sie registriert sind, finden Sie im Mitgliedsbereich unter "meine Karten" eine Auflistung aller verschickten und noch nicht gelöschten Karten.
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Kann ich auch eigene Bilder verschicken?
Eigene Bilder können nur Premium-Mitglieder verschicken.

Die weiteren Vorteile der Premium-Mitgliedschaft finden Sie hier:

http://www.coolphotos.de/phps/funktionen.php
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Kann ich euch meine Bilder zur Verfügung stellen?
Leider nein, ich beschränke mich bei CoolPhotos.de auschließlich auf eigene Fotos. Falls Sie Premium Mitglied sind können Sie aber Ihre eigenen Fotos verschicken.
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Wie kann ich Einträge im Erinnerungsservice ändern/löschen?
Bearbeiten können die Einträge im Erinnerungsservice nur registrierte Benutzer. Diese finden im Mitgliedsbereich eine Schaltfläche "Erinnerungsservice". Nach Anklicken gelangen sie auf eine Seite auf der alle Einträge in den Erinnerungsservice aufgelistet sind.

Nicht registrierte Benutzer können die Einträge aus dem Erinnerungsservice lediglich löschen. Dazu enthält jede Erinnerungsmail einen entsprechenden Link zum Löschen.
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Wie kann ich neue Einträge zum Erinnerungsservice hinzufügen?
Alles Benutzer können beim Versand einer Geburtstagskarte die Frage, ob sie im nächsten Jahr an den Geburtstag erinnert werden wollen mit "Ja" beantworten.

Premium Mitglieder haben zudem die Möglichkeit im Mitgliedsbereich eigene Einträge hinzu zu fügen.
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Wie kann ich mein Passwort und meinen Benutzernamen ändern?
Die Änderung dieser Daten ist im Mitgliesbereich unter "Daten ändern" möglich.
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Welche persönlichen Daten werden gespeichert?
Für den Zeitraum, in dem Ihre Grußkarte gespeichert ist, werden Ihr Name und Ihre E-Mail Adresse gespeichert, damit diese auf der Karte gezeigt werden können. Außerdem bleibt für diesen Zeitraum Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Versendens gespeichert, damit für den Fall von illegalen Handlungen der Täter durch die Staatsanwaltschaft ermittelt werden kann.
Des weiteren werden Ihre Kommentare gespeichert, und für den Fall, dass Sie sich registrieren Ihre E-Mail Adresse, das Passwort, Ihr Benutzername und Ihr Name.
Wenn Sie sich in den Newsletter eintragen, wird Ihre E-Mail Adresse gespeichert.
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Wieso soll ich mich registrieren?
1. Adressbuch:
(Sie müssen die E-Mail Adressen der Empfänger nicht immer wieder eingeben.)
2. Übersicht über alle von Ihnen verschickten Karten.
3. Übersicht über alle an Sie verschickte Karten.
4. Übersicht über alle von Ihnen für einen spätere Zeitpunkt zum Verschicken gespeicherte Karten.
5. Möglichkeit diese zu bearbeiten und nicht nur zu löschen. (im Gegensatz zu registrierte Benutzer)
6. Karten bleiben länger gespeichert.
7. Briefmarken bei einigen Designs
8. Erinnerungsservice für Geburtstage bearbeiten

Weitere Funktionen sind in Planung.

Hier können Sie sich registrieren.

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Wie/Wo kann ich mich registrieren?
Hier können Sie sich registrieren.
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Ist die Registrierung kostenlos/ kommen weitere Kosten auf mich zu?
Die Registrierung ist kostenlos. Es kommen keine weiteren Kosten auf Sie zu. Lediglich die Premium-Mitgliedschaft kostet 5 Euro im Jahr, aber diese ist eine Zusatzoption, die Sie nicht nutzen müssen. Die normale Registrierung bleibt kostenlos, der Service ist kostenlos. Ich finanziere das Ganze über die Premium-Mitglieder und die Werbung.
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Ich bin Premium Mitglied - Wie kann ich meine Bilder bearbeiten bevor ich sie hochlade?
Grundsätzlich ist jedes Bildbearbeitungsprogramm dazu geeignet.

Eine kostenlose Möglichkeit wäre Picasa von Google:

Bei der Auswahl Ihrer Wunschkomponenten müssen Sie auf jeden Fall Picasa mit installieren.
Hier wählen Sie zunächst das Bild aus. Falls Sie es nicht finden müssen Sie evtl. den Ordner noch zu Picasa hinzufügen. Das machen Sie unter Datei->Ordner zu Picasa hinzufügen.
Wenn Sie das Bild ausgewählt haben, gehen Sie auf Datei->Bild in Ordner exportieren.
Dort können Sie nun einen Zielordner für das Bild sowie die Größe in Pixeln angeben, indem Sie unter Optionen für die Bildgröße Größe ändern in auswählen.
Zum Hochladen als Bild bei CoolPotos.de wählen Sie dabei 640 Pixel.
Wenn Sie das Bild als Briefmarke hochladen wollen, dann wählen Sie 100 Pixel.
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Passwort/Benutzernamen vergessen!
Sie haben Ihr Passwort vergessen?
Dann geben Sie einfach Ihren Benutzernamen oder Ihre Email Adresse ein, und lassen das Feld für das Passwort frei.
Dann klicken Sie auf Login.
Das Passwort wird Ihnen dann per E-Mail zugeschickt.

Sie haben Ihren Benutzernamen vergessen?
Dann können Sie statt diesem auch Ihre E-Mail adresse eingeben.
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Ich bin registrierte Benutzer und möchte meine E-Mail ändern.
Ihre E-Mail Adresse können Sie als registrierter Benutzer im Mitgliedsbereich unter "Daten ändern" bearbeiten.
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Wozu Cookies?
Um Den Mitgliedsbereich von CoolPhotos.de nutzen zu können,müssen bei Ihnen Cookies aktiviert sein. Wenn Sie deises nicht wollen, können Sie unter den Mitgliedsbereich zwar nuten, müssen sich aber unter Umständen mehrfach einloggen.
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Wie aktiviere ich Cookies?
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Extras > Internetoptionen > Sicherheit > Stufe Anpassen
Cookies pro Sitzung annehmen Aktivieren.
Für Autologin muss auch Cookies annehmen aktiviert werden.
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Als stufe höchstens Hoch einstellen.
Für Autologin darf höchstens Mittelhoch eingestellt werden.

Wenn Sie Cookies aktiviert haben und die Fehlermeldung, dass
Sie diese deaktiviert haben immer noch kommt, könnte dieses
anderen Programmen, wie z.B. einer Firewall liegen.
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Was bedeutet Premium Mitglied?
Registrierte Benutzer haben die Möglichkeit, im Mitgliedsbereich eine Premium Mitgliedschaft zu beantragen. Die Premium Mitgliedschaft kostet 5 Euro im Jahr und bietet dafür erweiterte Funktionen, die nicht jedem zur Verfügung gestellt werden können. Darunter auch die Werbefreiheit und die Möglichkeit eigene Bilder zu verschicken. Eine genaue Übersicht finden Sie hier.
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Frage/Antwort nicht gefunden
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, dann schreiben Sie doch eine Mail an und beschreiben Sie Ihr Problem/Ihre Frage.
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